Dos recordatorios por cada hora
Uno 48 horas antes y otro 3 horas antes, con tres botones. Los tiempos son una propuesta: cada clínica los ajusta.
En construcción · Para clínicas dentales y centros médicos
¿Cuántas horas se pierden porque nadie alcanzó a confirmar?
Estamos construyendo un asistente de WhatsApp que confirma las horas de tus pacientes y hace seguimiento a los presupuestos, sobre la agenda que tu clínica ya usa. Lo que un paciente escribe lo responde una persona de tu equipo.
Todavía no está en uso en ninguna clínica. Hoy mostramos la demo con datos de ejemplo; los pilotos de 30 días parten cuando la primera versión pase sus pruebas.
Recordatorio · 48 horas antes
Clínica EjemploCuenta de empresa
Hola, Camila. Te recordamos tu hora con la Dra. Ejemplo este jueves a las 10:30, en Clínica Ejemplo.
ConfirmoNecesito cambiarNo podré ir
Cómo funciona
Clínica EjemploCuenta de empresa
Hola, Camila. Te recordamos tu hora con la Dra. Ejemplo este jueves a las 10:30, en Clínica Ejemplo.
ConfirmoNecesito cambiarNo podré ir
Confirmo
Hora marcada como confirmada en la agenda
Hola, Camila. Hace unos días te entregamos el presupuesto de tu tratamiento de ortodoncia. ¿Te quedó alguna duda o quieres agendar?
Quiero agendarTengo una dudaNo recibir más mensajes
¿Se puede pagar en cuotas?
Pasa a recepción: responde una persona
Fig. 02Conversación de ejemplo. La clínica y la paciente son inventadas.
La respuesta queda en la agenda
Recepción no copia nada. Si el paciente cancela, recepción recibe el aviso y el cupo se ofrece a la lista de espera.
El presupuesto no queda sin respuesta
Hasta cuatro mensajes en 30 días, con el nombre del tratamiento. Se detiene apenas el paciente responde, acepta o pide no recibir más.
Lo escrito lo responde una persona
Todo mensaje que no sea un botón pasa a alguien de tu clínica. El asistente no responde preguntas clínicas.
2
recordatorios por hora agendada
4
mensajes como máximo por presupuesto
1
reporte para el dueño, cada lunes
30
días de piloto, con una meta escrita
Qué hace
Tres tareas que hoy alguien hace a mano, o no alcanza a hacer
Confirmación de horas
Envía el recordatorio 48 horas y 3 horas antes, con los botones Confirmo, Necesito cambiar y No podré ir. Marca la respuesta en la agenda. Si el paciente cancela, avisa a recepción y ofrece el cupo a la lista de espera.
Lo usa: recepción.
Mide: horas confirmadas, inasistencias y cupos recuperados.
Seguimiento de presupuestos
Cuando se entrega un presupuesto, envía hasta cuatro mensajes (días 2, 7, 15 y 30) con el nombre del tratamiento y la opción de resolver dudas o agendar. Se detiene apenas el paciente responde.
Lo usa: el dentista o administración.
Mide: presupuestos respondidos, aceptados y el monto recuperado.
Reporte semanal
Cada lunes, el dueño o director recibe por WhatsApp o por correo un resumen con los números de las dos tareas anteriores.
Lo usa: el dueño o director.
Mide: lo que se ahorró y lo que se recuperó en el mes.
Cómo se cuida a tus pacientes
Escribe a nombre de tu clínica. Por eso tiene reglas.
Lo que siempre se cumple
- Lo que un paciente escribe, y no es un botón, pasa a una persona de la clínica
- El asistente no responde preguntas clínicas
- La clínica aprueba el texto de cada mensaje antes de activar el servicio
- Los mensajes salen de un número de WhatsApp Business verificado, con el nombre de la clínica a la vista
- Quien pide no recibir más mensajes, no recibe más
- No se envían mensajes fuera del horario que fije la clínica
Queda fuera de la primera versión
- Agendar horas nuevas por chat
- Cobros y pagos
- Acceso a la ficha clínica
- Campañas de marketing masivas
- Respuestas automáticas con inteligencia artificial
Si tu clínica no tiene una agenda que se pueda conectar, el servicio funciona igual con una planilla compartida que recepción actualiza.
El piloto
De la demo a 30 días de prueba con una meta escrita
- 01
Demo de 15 minutos
En un teléfono: el recordatorio con botones y un seguimiento de presupuesto, con el nombre de tu clínica y datos de ejemplo.
- 02
Diagnóstico de 10 minutos
Cuatro números: horas agendadas e inasistencias por semana, presupuestos entregados al mes y cuántos se aceptan. Son la línea de partida.
- 03
Piloto de 30 días
Con una meta escrita antes de partir, medida contra esos cuatro números. Los textos de los mensajes los apruebas tú.
- 04
Reunión de cierre
El día 30 revisamos el reporte juntos. Si la meta se cumplió, pasa a plan mensual. Si no, se termina ahí.
En qué vamos
La primera versión está en construcción. Un piloto parte solo cuando una clínica puede usar las tres tareas durante una semana sin que nadie de ChilkAi intervenga a mano. Mientras tanto hacemos demos, para que quien quiera probarlo quede en la lista.
Preguntas
Lo que conviene saber antes de escribirnos
¿Tenemos que cambiar de agenda?
No. El asistente trabaja sobre la agenda que tu clínica ya usa. Si esa agenda no se puede conectar, funciona con una planilla compartida que recepción actualiza.
¿El asistente conversa con los pacientes?
No. Envía mensajes con botones y registra la respuesta. Cualquier cosa que el paciente escriba pasa a una persona de tu clínica. No responde preguntas clínicas ni usa inteligencia artificial para contestar.
¿Desde qué número les escribe?
Desde un número de WhatsApp Business verificado, con el nombre de tu clínica a la vista. El paciente ve que le escribe su clínica.
¿Qué pasa si un paciente no quiere recibir mensajes?
Lo pide con un botón y queda dado de baja: no recibe más recordatorios ni seguimientos. La baja queda registrada.
¿Cuánto cuesta?
El piloto de 30 días es pagado. El precio y la meta van por escrito en la propuesta, antes de partir, para que decidas con los dos números a la vista.
¿Ya lo usa alguna clínica?
Todavía no. Está en construcción y por eso no mostramos resultados ni testimonios. Lo que sí puedes ver hoy es la demo, con datos de ejemplo.
¿Quién está detrás?
ChilkAi SpA, una empresa chilena. La información de la empresa está en chilkai.com.
Pedir una demo
Míralo con el nombre de tu clínica.
Son 15 minutos, en un teléfono y con datos de ejemplo. Te responde una persona para coordinar el día.